Meta 的 AI 智慧體 Muse 被封鎖無法使用 Amazon.com
為何重要
這顯示出科技巨頭正在利用平臺規範來保護自家的智慧體生態系統，進而限制競爭對手的 AI 智慧體滲透。 對開發者而言，這提醒了在構建跨平臺智慧體時，需充分預期與主流平臺及 API 之間的摩擦與調整成本。 也代表著「智慧體商務」的落地將不再是單純的技術問題，更多的是平臺間的授權博弈與風險轉嫁博弈。
Meta 的 AI 助理 "Muse" 於週日嘗試在 Amazon.com 購物時遭到 Amazon 阻擋，訊息指出讓未授權 AI 智慧體持續存取違反其使用條款。
- 根據 GeekWire 報導，Muse 出現「未能繼續提供存取許可權」的錯誤訊息，顯示 Amazon 為保護顧客契約不被外部 AI 智慧體侵擾。
- Amazon 不願開放大門的「具體原因」在於不想急著進入智慧體商務領域，擔心若智慧體下錯單，清理客訴與供應商糾紛的責任將由平臺承擔。
- 雖然 Muse 的幻覺率在 AI 模型中屬較低者，但仍未達到零，這讓 Amazon 仍有風險顧慮。