Instacart 推出 AI 購物助理 Clementine，強化訂單決策與使用者截留
為何重要
這種「垂直領域 AI Agent」的發展，代表外送平臺不僅僅是執行配送，更試圖成為使用者在採買前的決策中臺。業者爭相搶奪「晚餐吃什麼」的標記權，旨在截斷使用者可能流向 ChatGPT 等通用 AI 的探詢流量，藉此提升 App 的使用粘性與頻次。
為了搶佔家庭採買決策環節，Instacart 正式推出名為 Clementine 的生成式 AI 購物助理，能將自然對話、食譜或手寫清單自動轉化為預購商品車。
- 助理可回應如「平價兒童午餐一週份」或「高蛋白雙人晚餐」等具體需求，並結合飲食偏好（如無麩質、素食）與優惠方案生成訂單。
- 使用者透過語音、文字或拍照手寫清單即可輸入指令，助理將依據 CEO 提及的「近 15 年家庭採買飲食資料」進行比價與推薦。
- 目前該功能已於美國與加拿大市場上線，與 Uber Eats、DoorDash 同樣朝向成為家庭購物主流規劃工具發展。