Salesforce 以 36 億美元併購 AI 客戶服務平臺 Fin
為何重要
整合 Fin 的能力將進一步強化 Salesforce 的 Agentforce 平臺，讓開發者能夠快速建立更先進的自動化客服解決方案。
Salesforce 宣佈併購專注於 AI 的客戶服務平臺 Fin，金額為 36 億美元。公司計畫利用 Fin 的技術與團隊來增強其現有的 Agentforce 平臺，讓企業能夠打造自動化任務的自訂 AI Agent。此舉展現了 Salesforce 在企業自動化 Agent 競賽中積極擴張的策略。