英國競爭與市場管理局（CMA）因 Microsoft 365 訂閱續約新增 Copilot 功能，展開涉嫌違反消費者法的調查
為何重要
若調查成立，大型軟體供應商在整合 AI 功能時將面臨更嚴格的資訊透明度要求，可能迫使企業調整訂閱方案的定價邏輯以符合監管標準。此案反映了監管機構對「隱性加價」與 AI 功能授權機制的重視，對於依賴訂閱制的軟體生態系構成潛在的法規風險。投資人應留意此類消費者保護訴訟可能增加科技巨頭的營運成本，並影響其未來 AI 產品推廣策略。
英國競爭與市場管理局（CMA）啟動對 Microsoft 的調查，針對其在 Microsoft 365 訂閱續約過程中新增 Copilot 功能一事。
- CMA 正評估 Microsoft 是否藉由不當行為導致客戶額外支付生產力服務相關費用。
- 調查焦點在於 Microsoft 365 訂閱續約時是否隱晦地納入新的 AI 付費服務，致客戶知情權受損。
- 監管機構正在審查此舉是否符合潛在的英國消費者法律規範。