Google 測試讓 Gemini 代為致電商家的「Call for Me」功能
為何重要
此功能標誌著 Google 從單純的指令執行（如設定鬧鐘）跳躍至更高階的「非結構化任務完成」，直接挑戰 Meta 等對手在 AI Agent 領域的佈局。對開發者而言，能否處理非結構化的語音互動（IVR）與自然對話，將是判定 LLM Agent 實用性的核心分水嶺。
面對 Meta 等競爭對手推出 AI 代理代撥電話的現況，Google 正在美國測試名為「Call for Me」的功能，使 Gemini 能代替使用者處理複雜的商家通話任務。
- 功能目前僅限在地區為 美國、擁有 Pixel 11 且為 Gemini 付費訂閱 的使用者使用，且需安裝 Google Phone 應用程式的 beta 版本。
- 這項功能能撥出使用者的 個人電話號碼，並即時顯示通話的 live transcript，讓使用者隨時監控並接管通話。
- AI 可導航 IVR 電話選單、自動等待並與客服對話，主要解決查詢庫存、餐廳訂位、更改日程或請對方掛號等待等任務。